Otvorenie BalíkoBoxu v Púchove  nie je splnením sľubu Heneka a Henekovej o otvorení ďalšej prevádzky pošty v Púchove, ale iba slabá náplasť na alarmujúci stav na pošte.

V roku 2017 som zorganizoval petíciu za zriadenie novej pošty v Púchove. Petíciu som zorganizoval napriek tomu, že v tom čase už bolo známe  stanovisko Slovenskej pošty, že v meste Púchov je zabezpečené poskytovanie poštových služieb dostatočne. Zriadenie novej pošty som odôvodnil aj tým, že mesto Púchov s tak veľkým zamestnávateľom akým je nadnárodná spoločnosť Continental sa stáva veľkou spádovou oblasťou s veľkou migráciou obyvateľstva z iných miest a obcí ako aj zo zahraničia, ktorí taktiež využívajú služby jedinej pošty v Púchove.

Petičné hárky som osobne odovzdal 5.12.2017 na Generálne riaditeľstvo Slovenskej pošty. Dňa 8.1.2018 riaditeľka odboru regulácie poštových služieb mi na túto petíciu odpovedala písomným prísľubom, že situácii v Púchove sa bude Slovenská pošta venovať následne potom, čo zriadi v meste Žiar  nad Hronom a Senec novú poštu. Táto občianska iniciatíva otvorila ďalší priestor a podporila rokovanie vedenia mesta so zástupcami  Slovenskej pošty o nevyhnutnosti zriadenia novej prevádzky pošty.

Keďže situácia na pošte sa pre občanov aj naďalej zhoršovala, znova som sa písomne zaujímal priamo u zástupcov slovenskej pošty v akom štádiu  je zriadenie novej prevádzky v Púchove. V odpovedi z 5.6.2019 mi bolo oznámené, že zástupcovia slovenskej pošty si už obhliadli priestory v Púchove a očakávajú zo strany vedenia mesta písomné stanovisko k spôsobu financovania stavebných úprav.

O čo viac ma prekvapila informácia, že p. Heneková namiesto otvorenia novej prevádzky pošty otvorila na okraji mesta len doplnkovú poštovú službu, tzv. BalíkoBox.

BalíkoBoxy sú automatizované poštové terminály, ktoré začali na Slovensku fungovať  už v roku 2017. Slovenská pošta tak umožnila  zákazníkom, aby sa sami rozhodli, kedy a kde si svoj balík, prípadne balíkovú zásielku, vyzdvihnú.  V rámci Stratégie „Pošta 2020“ boli v minulom roku tieto terminály umiestnené aj do ďalších okresných miest.

V Púchove sme sa tejto služby dočkali až 1.2.2021. Umiestnenie BalíkoBoxu bolo teda len ďalšou plánovanou akciou Slovenskej pošty. Otvorenie BalíkoBoxu v Púchove nie je splnením sľubu Heneka a Henekovej o otvorení ďalšej prevádzky pošty v Púchove, ale iba slabá náplasť na alarmujúci stav.

Môže to byť inak!
Dôkazom toho, že veci sa môžu robiť inak a lepšie, je mesto Žiar nad Hronom s počtom obyvateľov porovnateľným ako naše mesto. V meste majú zriadený nielen BalíkoBox, ale od roku 2018 aj novú prevádzku pošty. Vedenie mesta si úspešne splnilo svoju úlohu voči občanom a včas zabezpečilo otvorene novej pošty.

Zriadenie BalíkoBoxu ako riešenie alarmujúcej situácie, ktorú my občania každý deň zažívame na pošte mi pripomína Kocúrkovo a jeho typické „len aby sme v hanbe nezostali“.

Už aj obyvatelia Púchova si môžu pohodlne, kedykoľvek a bez čakania vyzdvihnúť balíkové zásielky cez BalíkoBOX. V pondelok 1. februára 2021 ho oficiálne uviedli do prevádzky, svoje miesto má pri hypermarkete Tesco na Okružnej ulici. Zákazníci môžu cez BalíkoBOXy tiež uhradiť poštové poukazy, ePoukazy, SIPO či faktúry s PAY by square kódom.

V Trenčianskom kraji je zatiaľ 11 BalíkoBOXov, konkrétne v Trenčíne, Novom Meste nad Váhom, Dubnici nad Váhom, Považskej Bystrici, Púchove, tiež v Bánovciach nad Bebravou, Partizánskom, Prievidzi a v Handlovej. Zoznam terminálov a ďalšie podrobnosti sú uvedené na webovej stránke www.posta.sk/balikobox ako aj v mobilnej aplikácii Slovenskej pošty, kde sa v priečinku „Pošty“ cez filter „iba BalíkoBOXy“ zobrazí užívateľovi presný zoznam všetkých terminálov

Slovenská pošta má aktuálne s počtom 132 terminálov najrozsiahlejšiu sieť BalíkoBOXov na Slovensku. Zákazníkmi sú stále vyhľadávanejšie, o čom svedčia štatistiky. Napríklad za štvrtý kvartál roka 2020 práve BalíkoBOXy zaznamenávajú najvýraznejší rast, a to o 197% oproti rovnakému obdobiu roka 2019.

Kým v apríli 2020 bolo prostredníctvom BablíkoBOXov doručených takmer 30-tisíc zásielok, v novembri 2020 to bolo už takmer 48-tisíc zásielok a v decembri viac ako 57-tisíc zásielok. Pri medziročnom porovnaní (apríl 2020/apríl 2019) počtu zásielok podaných do BalíkoBOXov sme zaznamenali viac ako 415% nárast, pri medziročnom porovnaní novembra 2020 s novembrom 2019 a decembra 2020 s decembrom 2019 ide o takmer 200% nárast.

Klienti ich využívajú BalíkoBOXy najmä pri nákupoch cez internet. Zákazník si objedná tovar a ako miesto doručenia si vyberie BalíkoBOX, ktorý mu svojou lokalizáciou vyhovuje najviac. Na stránkach e-shopoch sú BalíkoBOXy uvedené ako možnosť doručenia „balík na poštu“.

BalíkoBOXy sú k dispozícii nepretržite „24/7/365“ a zákazníci môžu cez ne okrem vyzdvihovania a podaja balíkov v predplatených obaloch realizovať už aj platobné transakcie, teda rýchlo a jednoducho uhradia poštové poukazy, ePoukazy, SIPO či faktúry s PAY by Square kódom. BalíkoBoxy akceptujú úhrady platobnými kartami všetkých komerčných bánk.

Ak si klient zvolí BalíkoBOX na doručenie zásielky, dostane na svoje mobilné číslo SMS s informáciami hneď po tom, ako poštový doručovateľ vloží balík do schránky. V SMS sa dozvie, v ktorom BalíkoBOXe sa zásielka nachádza, aké sú lehoty na vyzdvihnutie a kód na otvorenie schránky. Ak má klient stiahnutú mobilnú aplikáciu Slovenskej pošty, dostane informáciu o zásielke aj tam.

V prípade balíka na dobierku dostane klient aj informáciu o sume, ktorú je potrebné zaplatiť platobnou kartou. Zákazník má na vyzdvihnutie balíka tri kalendárne dni. Ak si adresát nevyberie svoj balík, putuje na pobočku pošty. Aj o tom dostane adresát SMS informáciu. Balík potom počká na pošte ďalších 18 dní. Rovnako sa adresát môže rozhodnúť v priebehu doručovania balíka, že mu bude lepšie vyhovovať BalíkoBOX ako pobočka pošty alebo poštový kuriér a môže si ju ľahko presmerovať. Vyzdvihnutie alebo podanie zásielky je tak jednoduchšie, rýchlejšie a maximálne efektívne.

Mgr. Iveta Dorčáková
hovorkyňa Slovenskej Pošty

Situácia so službami Slovenskej pošty v meste Púchov sa výrazne zlepší. V prvý februárový deň sa v meste Púchov oficiálne spustí prvý BalíkoBOX, ktorý ponúka nielen vyzdvihnutie a podanie balíkov, ale aj realizovať platobné transakcie a úhradu poukazov a faktúr.

Nový BalíkoBOX sa bude nachádzať na Okružnej ulici 1992/1 v Púchove a spustený bude v pondelok 1. februára 2021 po tlačovom brífingu o 10:00 hodine.

Spustenia sa zúčastní aj Ján Fľak, podpredseda Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a tiež Martin Ľupták, predseda predstavenstva Slovenskej pošty.

Slovenská pošta tak má aktuálne najrozsiahlejšiu sieť na Slovensku.

Cez BalíkoBOXy môžu zákazníci okrem vyzdvihovania a podaja balíkov v predplatených obaloch realizovať už aj platobné transakcie, teda rýchlo a jednoducho uhradia poštové poukazy, ePoukazy, SIPO či faktúry s PAY by Square kódom.

BalíkoBoxy akceptujú úhrady platobnými kartami všetkých komerčných bánk a k dispozícii sú nonstop.