Slovenská pošta ponúka klientom novú zákaznícku zónu Moja ePošta, prostredníctvom ktorej môžu elektronicky požiadať o zriadenie vybraných služieb k doručovaniu zásielok, zaplatiť za tieto služby platobnou kartou alebo internetbankingom vybraných bánk.

Klienti si tak môžu napríklad presmerovať svoje prichádzajúce zásielky počas zvoleného obdobia, predĺžiť úložnú lehotu zásielok, namiesto žltého lístka do schránky dostať SMS či email, alebo splnomocniť na prebratie zásielky inú osobu. Nová zákaznícka zóna Moja ePošta je pre klientov dostupná na stránke www.posta.sk.

Pre využívanie online služieb v rámci zákazníckej zóny Moja ePošta je potrebné vytvorenie Pošta účtu – Pošta ID, do ktorého sa bude klient prihlasovať prostredníctvom emailu a hesla. Ak má klient zriadené konto do ePodacieho hárku, Pošta účet má zriadený automaticky, nakoľko prihlasovacie údaje do Pošta účtu sú rovnaké, akými sa zákazník prihlasuje do ePodacieho hárku. Po prihlásení do Pošta účtu sú klientovi dostupné elektronické žiadosti o zriadenie vybraných služieb k doručovaniu zásielok a aplikácia ePodací hárok pre elektronický podaj zásielok.

V Pošta účte si klient môže vytvoriť elektronické žiadosti o služby Splnomocnenie na preberanie zásielok, Časové doposielanie, Elektronické oznamovanie zásielok (náhrada žltých lístkov), Predĺženie odbernej lehoty zásielok či Vylúčenie náhradného prijímania zásielok alebo si môže tiež zriadiť poštový priečinok pre dodávanie zásielok (P.O.BOX, PostBOX). Pre samotné zriadenie týchto služieb je však potrebné jedno overenie identity klienta, ktoré uskutoční na ktorejkoľvek pobočke pošty, pričom jednou návštevou pošty si klient zabezpečí overenú elektronickú identitu aj pre budúce použitie.

Služby k doručovaniu zásielok, ktoré si klient vie zriadiť aj elektronicky v rámci zákazníckej zóny Moja ePošta, môže následne využívať aj počas dovolenkového obdobia a zabezpečiť si tak možnosť prevzatia zásielok inými osobami udelením Splnomocnenia, presmerovať zásielky na inú adresu kdekoľvek na Slovensku, kde bude tráviť dovolenku prostredníctvom služby Časové doposielanie, prevziať si zapísané zásielky až po návrate z dovolenky aktiváciou služby Predĺženie odbernej lehoty zásielok, prípadne požiadať, aby počas dovolenky boli zásielky dodávané do poštového priečinka.

Ak klient potrebuje sprístupniť svoj Pošta účet inému používateľovi bez toho, aby mu prezradil heslo, môže tak urobiť udelením poverenia na správu svojho Pošta účtu.

Ďalšou novinkou dostupnou pre klientov v rámci elektronizácie služieb je online úhrada za zriadené služby k doručovaniu zásielok, ktorá bude dostupná pre všetkých klientov, teda aj pre klientov bez vytvoreného Pošta účtu. Online úhradu je možné realizovať platobnými kartami VISA, Maestro, Mastercard ale aj prostredníctvom internet bankingu bánk – Poštová banka, Slovenská sporiteľňa, VÚB banka a Tatra banka. Možnosť úhrady internet bankingom bude dostupná už aj v ePodacom hárku, pričom bude doplnená k súčasnej možnosti úhrady platobnou kartou.

Slovenská pošta zaznamenala už viac ako 20 typov podvodných e-mailov, ktoré sa „tvária“, akoby ich odosielateľom bola pošta.  Adresáta vyzývajú k úhrade platieb za doručenie zásielky, k zmene doručeniu či uloženiu zásielky či zaplateniu colných poplatkov. Najnovšie dostávajú adresáti falošné emaily pod hlavičkou Slovenskej pošty v spojitosti so stránkami, ktoré ponúkajú kúpu či predaj rozličných tovarov.

Ak adresát zadá údaje zo svojej platobnej karty cez falošnú stránku veľmi podobnú webovej stránke pošty, majú mu byť na účet pripísané peniaze za tovar. Aj v tomto prípade ide o podvod, pretože Slovenská pošta nikdy nepýta peniaze ani nesprostredkúva pripísanie peňazí na účet prostredníctvom e-mailov. Adresátov týchto podvodných emailov preto pošta vyzýva k ostražitosti, aby kontrolovali adresu odosielateľa a na podozrivé emaily nereagovali. Vizuály falošných mailov sú zverejnené aj na webovej stránke Slovenskej pošty.

V mene Slovenskej pošty dostávajú adresáti aj falošné e-maily, prostredníctvom ktorých si môžu údajne zmeniť doručenie alebo uloženie zásielky. Informácie z takéhoto e-mailu sú podobné informáciám z oficiálneho webu pošty, až na niekoľko zámerne podobných nepravdivostí. Napríklad zákaznícka podpora Slovenskej pošty nefunguje 24 hodín denne, ale iba v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 17:00. Falošný mail je možné rozlíšiť aj podľa nesprávne uvedeného telefónneho číslo na Zákaznícke centrum – 0850 192 413, pričom správne číslo je 0850 122 413. Aj v tomto prípade ide o zneužitie loga Slovenskej pošty, a preto by klienti nemali na takéto emaily reagovať.

Okrem toho sa stále objavujú falošné e-maily či SMS správy pod hlavičkou Slovenskej pošty, požadujúce od adresátov úhrady poplatkov za doručenie zásielky či preclenie zásielky. Ak klient akceptuje túto falošnú požiadavku, webový odkaz ho presmeruje rovno na platobnú bránu, kde má zadať údaje zo svoje platobnej karty. Klienti by sa mali mať na pozore, pretože ani v tomto prípade nie je odosielateľom Slovenská pošta. Slovenská pošta nikdy nežiada poplatky prostredníctvom e-mailov či SMS, a to ani pri colnom konaní. Clo aj poplatok za colné konanie zaplatí klient priamo pri doručení zásielky.

V tejto veci podala Slovenská pošta trestné oznámenie na neznámeho páchateľa, aktuálne prebieha vyšetrovanie. Na falošné e-maily upozorňuje pošta aj na svojej webovej stránke – www.posta.sk : cez banner upozorňujúci na falošné maily sa klienti prekliknú na podstránku, kde sú uvedené všetky potrebné informácie, ako zákazníci rozlíšia, že ide o podvodný mail. Na stránke sú aj ukážky, ako môžu takéto falošne maily vyzerať. Dôležitá je aj ostražitosť adresátov, ktorí dostanú takéto podvodné e-maily, aby na ne nereagovali. V prípade, že klienti na tieto podvodné maily už zareagovali a uhradili požadovanú sumu, čím im bola spôsobená škoda, odporúčame im obrátiť sa na orgány činné v trestnom konaní. 

Základné faktory, podľa ktorých klienti rozpoznajú, že ide o podvod, sú:

• Slovenská pošta nikdy nežiada úhradu žiadnych poplatkov prostredníctvom e-mailov alebo SMS, a to ani za colné konanie. Za zásielku zaplatí klient buď pri objednávaní tovaru, teda priamo eshopu, alebo na dobierku, teda pri prevzatí zásielky – a to hotovosťou alebo kartou. Adresát zaplatí za zásielku kuriérovi, pri priehradke na pobočke alebo v BalíkoBOXe.
• Ak klient dostane zásielku z cudziny, pošta ho najskôr písomne vyzve a colné konanie si vybaví sám alebo prostredníctvom pošty na základe splnomocnenia. Pošta elektronicky pýta od klienta iba potrebné podklady potvrdzujúce hodnotu tovaru (výpis z účtu o platbe za tovar, účet z obchodu, detail transakcie) a druh tovaru (objednávka, faktúra, proforma faktúra, snímka z e-shopu). V mene zákazníka podáva elektronické colné vyhlásenie prostredníctvom bezpečného komunikačného kanála na príslušný colný úrad. Colník vydá rozhodnutie s výmerom platieb a prepustí zásielku, Slovenská pošta ju doručí adresátovi. Zákazník tak na jednom mieste uhradí colné poplatky a poplatok za službu zastupovanie v colnom konaní. Colné poplatky odvedie Slovenská pošta Finančnej správe SR.
• Ak adresát dostane podvody (phishingový) email, odporúčame vždy kontrolovať odosielaciu adresu a zároveň nereagovať na podozrivé e-maily a nezadávať žiadne údaje z platobnej karty.

Situácia so službami Slovenskej pošty v meste Púchov sa výrazne zlepší. V prvý februárový deň sa v meste Púchov oficiálne spustí prvý BalíkoBOX, ktorý ponúka nielen vyzdvihnutie a podanie balíkov, ale aj realizovať platobné transakcie a úhradu poukazov a faktúr.

Nový BalíkoBOX sa bude nachádzať na Okružnej ulici 1992/1 v Púchove a spustený bude v pondelok 1. februára 2021 po tlačovom brífingu o 10:00 hodine.

Spustenia sa zúčastní aj Ján Fľak, podpredseda Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a tiež Martin Ľupták, predseda predstavenstva Slovenskej pošty.

Slovenská pošta tak má aktuálne najrozsiahlejšiu sieť na Slovensku.

Cez BalíkoBOXy môžu zákazníci okrem vyzdvihovania a podaja balíkov v predplatených obaloch realizovať už aj platobné transakcie, teda rýchlo a jednoducho uhradia poštové poukazy, ePoukazy, SIPO či faktúry s PAY by Square kódom.

BalíkoBoxy akceptujú úhrady platobnými kartami všetkých komerčných bánk a k dispozícii sú nonstop.

Policajti z Považskej Bystrice vykonávajú vyšetrovanie vo veci prečinu neoprávneného vyrobenia a používania platobného prostriedku, elektronických peňazí alebo inej platobnej karty.

Doposiaľ neznámy páchateľ si neoprávnene zaobstaral platobnú kartu, ktorú následne neoprávnene použil. Platobnou kartou boli v Považskej Bystrici vykonané viaceré bezkontaktné platby.

Od februára zaplatíme na poštách platobnou kartou, a to bez poplatku. Slovenská pošta prichádza s jednou z najočakávanejších služieb pre zákazníkov iba 6 mesiacov po prijatí stratégie „Pošta 2020“. Tá sa zameriava na modernizáciu služieb a zefektívnenie procesov. Slovenskej pošte na čele s novým generálnym riaditeľom Petrom Helexom sa tak darí napĺňať ciele stratégie a prinášať zákazníkom moderné riešenia poštových služieb.

Slovenská pošta má vo svojej sieti 1 576 pobočiek vrátane pôšt Partner, ktoré prevádzkujú zmluvní partneri, predovšetkým obecné úrady. Zákazníci môžu zaplatiť platobnou kartou na všetkých pobočkách pôšt, okrem piatich pôšt v limitovanom režime prevádzky. Slovenská pošta akceptuje najvyužívanejšie karty slovenských bánk – Visa, Mastercard, Maestro a Diners Club.

Platba kartou je bez poplatku a zákazník ňou zaplatí rovnako ako v ktorejkoľvek inej obchodnej prevádzke. Navyše, môže zaplatiť kartou za produkty a služby Slovenskej pošty v akejkoľvek výške, pretože požitie karty nie je obmedzené minimálnou čiastkou.

Platba kartou je pre zákazníkov nielen pohodlným riešením nákupu služieb a produktov Slovenskej pošty. Bez potreby vydávania hotovosti docielime aj efektívnejšie vybavenie zákazníka pri priehradkách, znížime čakaciu dobu na pobočkách a odľahčíme priehradkových zamestnancov. Slovenská pošta zároveň ušetrí časť nákladov súvisiacich so spracovaním hotovosti na pobočkách.

„Za vyše pol roka môjho pôsobenia v pozícii generálneho riaditeľa Slovenskej pošty sa nám podarilo odštartovať hneď niekoľko moderných služieb pre zákazníkov a postupne zefektívňujeme procesy v spoločnosti. Platba kartou je jedno z tých opatrení, prostredníctvom ktorých ľuďom prinášame moderné a pohodlné riešenia poštových služieb. Platba kartou v prevádzkach je dnes štandardom. Som spokojný, že sa nám podarilo túto službu spustiť v tak krátkom čase, čo bolo jedno z našich hlavných kritérií,“ zdôraznil generálny riaditeľ Slovenskej pošty Peter Helexa.

„Veľmi nás teší, že držitelia kariet Visa na Slovensku môžu oddnes jednoducho a bezpečne platiť aj vo vyše 1500 pobočkách Slovenskej pošty. Práve rozširovanie akceptačnej siete, čiže počtu miest vybavených platobným terminálom, umožňuje spotrebiteľom platiť rýchlo, bezpečne a pohodlne, či už kartou, mobilnou platbou alebo wearables a zároveň prispieva k budovaniu modernej bezhotovostnej spoločnosti,“ hovorí Marcel Gajdoš, riaditeľ Visa pre SR a ČR.

„Slovensko patrí v platbách medzi najinovatívnejšie krajiny a Mastercard pravidelne prináša inovatívne a bezpečné platobné riešenia, ktoré zvyšujú komfort a uľahčujú ľuďom život. Je preto jasné, že sme každodennou súčasťou života Slovákov a budeme ich radi sprevádzať aj pri bezpečnom a jednoduchom platení kartou na svojej pošte,“ povedal Martin Dolejš, manažér rozvoja obchodu Mastercard pre Slovensko a Českú republiku.

Slovenská pošta prijíma opatrenia na modernizáciu služieb pre ľudí a zefektívnenie procesov, ktoré zlepšujú hospodárenie spoločnosti. V súlade so stratégiou „Pošta 2020“ Slovenská pošta plánuje investovať do ďalších moderných služieb pre zákazníkov. V tohtoročnom pláne je spustenie platby kartou aj u kuriérov, uvedenie mobilnej aplikácie Slovenskej pošty, doplnenie moderných vyvolávacích systémov, rozšírenie služby osvedčovania dokumentov na pobočkách či rozšírenie siete BalíkoBOXov.

Cieľom služby je poskytnúť vodičom parkujúcim v zóne s plateným státím mesta Púchov možnosť jednoducho zakúpiť si parkovné cez mobilný telefón zaslaním SMS na krátke číslo 2200, spoločné pre všetkých operátorov, ktorí poskytujú svojim zákazníkom službu SMS mikroplatieb.

Platbu môžete realizovať zaslaním SMS na číslo 2200 v tvare: PU (medzera) EČV (medzera) H

Príklad 1: PU PK123CB  …  na číslo: 2200
Zaplatíte parkovanie prostredníctvom SMS na jednu hodinu v meste Púchov od momentu doručenia potvrdzujúcej SMS na Váš mobil. V prípade úhrady na jednu hodinu číslovku 1 nie je nutné vpisovať do odosielanej SMS.

Príklad 2 – ak text SMS bude: PU PK123CB 2  …  na číslo: 2200
Zaplatíte parkovanie prostredníctvom SMS v meste Púchov na dve hodiny vopred od momentu doručenia potvrdzujúcej SMS na Váš mobil.

• Doba spoplatnenia je v dňoch Po-Pi v čase 07:00 až 18:00 hod. a So: 8:00-12:00 hod.
• Zaplatiť cez SMS je možné už od 7:00 hod. daného dňa (Po – Pi), pričom sa tým uhradí čas plateného parkovania v čase od 08:00 hod. v zmysle pravidiel služby.
• Do 30 sekúnd od odoslania SMS bude doručená potvrdzujúca SMS s uvedenými informáciami o uhradenom parkovnom. Bez potvrdzujúcej SMS parkovné nebolo uhradené! Vo vlastnom záujme si preto prosím prečítajte obsah doručenej SMS po zaslaní požiadavky na úhradu cez SMS.
• 10 minút pred uplynutím platnosti parkovného bude zaslaná upozorňujúca SMS, ktorá upozorní na blížiaci sa koniec platnosti zaplateného parkovného.
• Predĺženie parkovacieho času je možné opätovným odoslaním SMS.
• Úhrada parkovného cez SMS je možná najviac na 4 hodiny vopred.
• Všetky odchádzajúce a prichádzajúce SMS zahŕňa cena parkovného.

Cenník pre službu SMS parking je 0,70 € pre prvú hodinu a každú ďalšiu začatú hodinu.

Od 1. februára sa mal Púchov zaradiť do zoznamu slovenských miest, kde sa bude dať za parkovanie zaplatiť SMS správou. Prijatím dodatku k VZN o dočasnom parkovaní motorových vozidiel na vymedzenom území mesta Púchov o tom rozhodli na svojom decembrovom rokovaní poslanci mestského zastupiteľstva. Pár dní pred vstúpením novely parkovacieho nariadenia do platnosti však nič nenasvedčovalo tomu, že v Púchove sa naozaj budú dať od začiatku februára používať SMS parkovacie lístky.

Novinku v parkovacom systéme oznámila motoristickej verejnosti ešte v novembri prednostka Mestského úradu v Púchove Eva Kvocerová, ktorá svojho času v pozícii poslankyne mestského zastupiteľstva ostro kritizovala vyberanie parkovného pred obytnými domami. Dnes jej to už evidentne neprekáža a platbu pomocou SMS považuje za zabezpečenie komfortu hlavne pre návštevníkov Púchova. Spôsob, akým bude systém fungovať, Eva Kvocerová ochotne vykreslila v televíznom vysielaní TV Považie a vyjadrila vieru, že pripravovanú zmenu podporia poslanci a poslankyne na decembrovom rokovaní mestského zastupiteľstva.

Stalo sa – pred poslancov bol predložený doplnok VZN o dočasnom parkovaní motorových vozidiel. „Pre zjednodušenie úhrady parkovného by sme chceli zaviesť k doterajším formám, ktorými sú parkovacie automaty a parkovacie karty, aj elektronické parkovné, teda formou SMS parkovania. Týmto dodatkom upravujeme body 5.3 a 5.4 v texte nariadenia a samozrejme aj prílohu, ktorou je stanovená výška úhrady za dočasné parkovanie,“ povedala v rámci dôvodovej správy k predloženému nariadeniu vedúca oddelenia dopravy a služieb Mestského úradu v Púchove Alena Vavrová.

Zmeny v nariadení naozaj nie sú príliš komplikované – do zoznamu spôsobov, vďaka ktorému je možné dočasne parkovať vozidlo v centrálnej mestskej zóne, pribudol SMS parkovací lístok. Zaplatenie úhrady za dočasné parkovanie vozidla po novom možno preukázať nielen platným parkovacím lístkom a platnou parkovacou kartou, ale aj spätnou potvrdzujúcou SMS správou od mobilného operátora.

„Príloha o výške úhrady za dočasné parkovanie sa dopĺňa o výšku úhrady za dočasné parkovanie formou SMS parkovacieho lístka. Tarifa za časový interval 60 minút je stanovená na sumu 0,70 €, čo zohľadňuje výšku úhrady parkovacieho lístka zakúpeného prostredníctvom parkovacieho automatu (0,50 €) a 25% tržby z ceny elektronického parkovného pripadajúcej dodávateľovi,“ uviedla v dôvodovej správe k novele nariadenia Alena Vavrová.

Práve 20-centové zdraženie SMS parkovacieho lístka oproti hodinovému lístku z parkovacieho automatu ma viedli ku krátkemu vystúpeniu pred poslancami: „SMS lístok je dobrá vec, ale myslím si, že ak ho v Trnave predávajú za 60 centov a v Nitre za 65 centov v porovnaní s 50-centovým klasickým lístkom, tak takúto cenu by zvládol aj podstatne menší Púchov a nemuselo by to byť vami navrhovaných 70 centov.“

Alena Vavrová argumentovala nasledovne: „Tarifa bola prerokovaná v ekonomickej komisii a občanom dávame nejaký ten komfort. Chceli sme, aby bola zachovaná suma za zakúpenie parkovacieho lístka prostredníctvom parkovacieho automatu, ktorá je navýšená o cenu SMS služby, ktorú si bude brať jej poskytovateľ. Vy ste uviedli mestá, ktoré majú tú tarifu nižšiu, ja tu mám pri sebe prehľad miest, ktoré majú tarifu práve o 25 percent zvýšenú a sú to napríklad Nitra, Dolný Kubín, Levice, Banská Bystrica, Poprad, Martin, Košice.“

Pridala sa aj prednostka Eva Kvocerová: „Tejto problematike sa venovalo pomerne veľa časového priestoru, „ajťáci“ na tom pracovali, pani Vavrová, pán Machan aj ja. Urobili sme si kompletný prehľad miest na Slovensku a skutočne je to tak, ako hovorí pani Vavrová. Treba povedať, že nikoho nenútime kupovať si SMS parkovací lístok, ale za ten komfort, že ja sedím niekde u lekára a neviem za koľko sa vybavím a príde mi 10 minút pred ukončením parkovného, ktoré mám zakúpené, upozornenie, že o 10 minút mi končí zaplatená jedna hodina, tak ja si elegantne posuniem ďalšiu hodinu a zaplatím a nemusím ísť ďalej k autu, zháňať mince, automat. Je to len ďalšia z možností zabezpečiť vyšší komfort hlavne pre návštevníkov mesta Púchov.“

Eva Kvocerová si pochopiteľne neodpustila poznámku o používaní klamstiev a poloprávd ako
pracovného nástroja, a tak sa teda spoločne poďme pozrieť do spomínaných slovenských miest, či tam naozaj platia pri stanovení ceny SMS parkovacieho lístka také isté pravidlá ako v Púchove.

Začnime v Nitre, kde zaviedli SMS parkovanie len nedávno. Cena za prvú hodinu parkovania je tu stanovená na 50 centov. Ak lístok uhradíte pomocou mobilu, stáť vás to bude 65 centov. Teda o 5 centov menej ako v Púchove. Pravdu som mal teda ja. Alena Vavrová ponúkla na potvrdenie svojich slov príklad z Dolného Kubína, ale neurobila vôbec dobre. V najdrahšom cenovom pásme tu totiž za prvú hodinu parkovania zaplatíte 40 centov, ale prostredníctvom SMS len o 10 centov viac. To je 20 percent z výslednej ceny, kým v Púchove je to viac ako 28 percent, a teda ani nie tých proklamovaných 25 percent.

Na popud Aleny Vavrovej sme nazreli aj do Banskej Bystrice a do Košíc, kde systém plateného parkovania prevádzkuje spoločnosť EEI. Jej cenníky sú verejne dostupné a možno predpokladať, že aj oni figurujú v kompletnom prehľade miest na Slovensku, ktorý mestská prednostka spomínala. V metropole stredného Slovenska sa v lacnejšom pásme kupuje klasický lístok za 50 centov a SMS lístok za 60 centov, v drahšom pásme klasický lístok za jedno euro a SMS lístok za 1,20 eur. V oboch prípadoch je rozdiel totožný – 17-percentný.

Podobne je to na východe Slovenska, kde parkovacia spoločnosť jasne uvádza, že „v prípade elektronického parkovacieho lístka zakúpeného prostredníctvom SMS platby sa základná sadzba a maximálna denná sadzba zvyšuje o 20 percent.“ Medzi mestami, ktorými sa podľa Aleny Vavrovej inšpiroval stanovením ceny SMS lístka Púchov, figuruje aj Poprad. Lenže ak by to tak bolo, tak by ceny klasického a SMS lístka boli navlas rovnaké. V meste pod Tatrami totiž v zóne 2 zaplatíte 40 centov za hodinu a je jedno, či si lístok kúpite v parkovacom automate alebo zaplatíte mobilným telefónom.

Snáď som obom mestským úradníčkam ponúkol dostatočné množstvo príkladov, aby uznali, že cena SMS parkovacieho lístka v Púchove je oproti ostatným slovenským mestám zbytočne predražená. Škoda, že pri hľadaní cenovej inšpirácie nezašli napríklad do Prievidze, kde tiež mimochodom nerozlišujú medzi klasickým lístkom a SMS lístkom, keďže oba druhy stoja 70 centov na hodinu. Prievidza je však jediným mestom na Slovensku, kde je výrazne cenovo zvýhodnená prvá hodina platby prostredníctvom SMS správy – za hodinu parkovania takto zaplatíte iba 30 centov.

Nateraz však horúcou témou ani nie cena, ale kedy vôbec SMS parkovanie bude zavedené. Schválené nariadenie totiž dodnes nie je zverejnené na úradnej tabuli a verejnosť sa s ním mohla zoznámiť len v navrhovanej podobe.

Na dopravných značkách označujúcich zónu plateného parkovania by navyše mali pribudnúť dodatkové tabule, kde budú uvedené informácie o telefónnom čísle a správnom formáte zaslania SMS správy pre úhradu parkovného. Snáď sa to všetko čoskoro podarí, keď už, ako hovorí prednostka Eva Kvocerová, sa tejto problematike venovalo tak veľa časového priestoru.

Rado Varga